Términos y Condiciones

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE DOOVO

1.1. Objeto

Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso de la plataforma DOOVO (web y móvil) que administra procesos deportivos (usuarios, clases, reservas, facturación) desarrollada por Vitec Solutions S.A.S.

1.2. Usuario y Registro

El Usuario debe ser persona natural mayor de edad o representar legalmente a un menor o tercero. El registro implica el consentimiento para el tratamiento de datos de acceso y perfil.

1.3. Servicios

DOOVO permite la gestión integral de actividades deportivas, ejercicios administrativos y financieros. Vitec Solutions queda facultada para prestar soporte técnico y actualizar el sistema.

1.4. Información y permisos

El Usuario se obliga a proporcionar datos veraces, completos, actualizados y pertinentes (principio de veracidad o calidad).

1.5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de software y contenidos de DOOVO pertenecen a Vitec Solutions bajo licencia exclusiva.

1.6. Responsabilidad

Vitec Solutions no será responsable por fallas del servicio debido a causas fuera de su control, como conectividad del Usuario, fuerza mayor o mal uso de la plataforma.

1.7. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza bajo el marco de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, aplicando principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

1.8. Consentimiento informado

Al aceptar estos T&C, el Usuario otorga autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme al Formulario de Habeas Data anexo.

1.9. Derechos del titular

El Usuario puede ejercer los derechos de conocer sus datos, actualizar, rectificar, suprimir, revocar la autorización o presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio dentro de los plazos legales.

1.10. Modificaciones

Vitec Solutions podrá actualizar estos T&C informando oportunamente al Usuario, conservando el consentimiento anterior si el Usuario continúa usando la plataforma.

1.11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por la legislación colombiana, Ley 1581 de 2012 y normas conexas. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio de Vitec Solutions.

2. Formulario de Autorización de Habeas Data

Yo, [ Nombre completo ], identificado(a) con cédula de ciudadanía No. [ ___ ], en calidad de Titular de los datos personales, autorizo a Vitec Solutions S.A.S., responsable del tratamiento, para:

Recoger, almacenar, usar y actualizar mis datos en la plataforma DOOVO exclusivamente para fines de: gestión de usuarios, programación de clases, reservas y facturación.
Compartir datos únicamente con encargados o terceros autorizados que participen en la prestación del servicio (p. ej. instructores, proveedores de pagos).
Conservar la información mientras sea necesaria para la relación contractual, salvo que yo revoque la autorización.
Emitir informes o reportes referentes al uso de la plataforma cuando sea requerido por mí o por autoridades legales competentes.
Ejercer mis derechos como Titular: conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar autorización según Ley 1581 de 2012 y jurisprudencia constitucional (ej. SU139/21, T260/12)

Firmo electrónicamente este documento en señal de consentimiento informado.

Fecha: [ __ / __ / 20__ ].

3. Justificación legal

Ley 1581 de 2012 regula el derecho constitucional al habeas data y los principios para el tratamiento de datos personales.
El Decreto 1377 de 2013 implementa aspectos específicos sobre autorización y tratamiento en Colombia.
La Corte Constitucional, especialmente en la Sentencia SU139/21, reafirma el carácter autónomo del habeas data y los derechos del titular a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y circular datos con restricción, en cumplimiento con los principios de legalidad y confidencialidad.
La Sentencia T260/12 protege especialmente los datos de menores como parte integral del habeas data.

Recomendaciones de implementación

Incluir un enlace o archivo PDF con los T&C y el formulario en la interfaz de registro y permitir que el Usuario haga “checkbox” para aceptación.
Implementar un proceso interno para recibir y tramitar peticiones de derechos de los titulares con plazos de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.
Mantener registro de versiones de T&C autorizadas por cada Usuario, y prueba del consentimiento.
Asegurar medidas técnicas y administrativas de seguridad y confidencialidad, restringiendo acceso solo a personal autorizado (principio de seguridad y confidencialidad).

2. ADECUACIÓN PARA PAGINA WEB

Última actualización: 26-01-2026

Bienvenido a DOOVO, una aplicación web y móvil operada por Vitec Solutions S.A.S., identificada con NIT 901957849 - 1, domiciliada en la calle 50 13-15 conjunto TISU P.H manzana 6 casa 12, Pereira-Risaralda. Al acceder o usar nuestra plataforma, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones.

1. ¿Qué es DOOVO?

DOOVO es una plataforma digital diseñada para automatizar y facilitar la administración de escuelas deportivas, academias, clubes o instituciones educativas con enfoque deportivo. Aquí puedes gestionar reservas, clases, alumnos, pagos y más, desde un mismo lugar.

2. Aceptación del Usuario

El uso de la aplicación implica la aceptación total de los presentes términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

3. Registro y cuentas

Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta. Te comprometes a:

Proporcionar información veraz y actualizada.
No compartir tus credenciales.
Asumir responsabilidad por todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

4. Servicios ofrecidos

Gestión de usuarios y alumnos
Programación de clases
Reservas deportivas
Facturación y pagos automatizados

Vitec Solutions podrá modificar o mejorar los servicios sin previo aviso, garantizando siempre la seguridad y funcionalidad básica de la plataforma.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código, y software son propiedad exclusiva de Vitec Solutions S.A.S. No se autoriza su reproducción sin consentimiento previo.

6. Responsabilidad del usuario

Te comprometes a usar la plataforma de manera legal, sin afectar la seguridad, integridad o derechos de terceros.

7. Datos personales y privacidad

Tu información será tratada conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, alineada con la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013. Puedes consultarla aquí: [Ver Política de Privacidad].

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 26-01-2016

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre: Vitec Solutions S.A.S.
NIT: 901957849 - 1
Domicilio: calle 50 13-15 conjunto TISU P.H manzana 6 casa 12, Pereira, Risaralda
Correo electrónico de contacto: VITECSOLUTIONSSAS@GMAIL.COM
Teléfono: 310-2959276

Vitec Solutions S.A.S., como responsable del tratamiento de los datos personales, garantiza el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS DOOVO recolecta, almacena, usa y trata datos personales para los siguientes fines:

Registrar usuarios (entrenadores, alumnos, padres, colegios, academias).
Gestionar reservas, clases, pagos y facturación en escuelas deportivas.
Brindar soporte técnico, notificaciones y actualizaciones de producto.
Enviar comunicaciones comerciales, encuestas o información relevante.
Cumplir obligaciones contractuales y legales.
Mejorar la experiencia del usuario mediante herramientas analíticas.

3. DATOS PERSONALES TRATADOS

Los datos que Vitec Solutions podrá recolectar y tratar incluyen:

Datos de identificación: nombre, cédula, correo electrónico, número de celular.
Datos de contacto: dirección, ciudad, colegio o escuela a la que pertenece.
Datos de facturación: medios de pago, historial de pagos.
Datos de comportamiento: uso de la aplicación, preferencias, interacciones.
Datos de menores de edad: con autorización previa de sus representantes legales.

4. AUTORIZACIÓN

El tratamiento de datos personales solo se realizará con consentimiento previo, libre, expreso e informado del titular, el cual se otorga al registrarse en DOOVO o aceptar expresamente los términos y condiciones de uso.

5. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

El tratamiento de datos de menores se realiza cumpliendo lo establecido en el Artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y la jurisprudencia constitucional (Sentencia T-260/12), bajo los principios de protección reforzada y con autorización de sus padres o representantes legales.

6. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar la supresión de los datos o revocar la autorización.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:
VITECSOLUTIONSSAS@GMAIL.COM

Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles.
Reclamos: respuesta en máximo 15 días hábiles, prorrogables por una sola vez.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Vitec Solutions implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal recolectada, incluyendo cifrado, control de accesos y monitoreo de seguridad.

9. TRANSFERENCIA A TERCEROS

La información podrá ser compartida con aliados estratégicos (pasarelas de pago, desarrolladores, instructores) siempre que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y bajo acuerdos de confidencialidad.

No se venderán ni transferirán datos personales a terceros para fines distintos a los autorizados por el titular.

10. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Vitec Solutions se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios serán informados en la plataforma web y móvil. El uso continuo de la aplicación después del cambio implica aceptación.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política se rige por la legislación colombiana, en especial por:

Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales)
Decreto 1377 de 2013
Ley 1266 de 2008 (habeas data financiero)
Sentencias T-260/12 y SU-139/21 de la Corte Constitucional

📩 CONTACTO

Para más información, consultas o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos a:

📧 VITECSOLUTIONSSAS@GMAIL.COM
📍 Dirección: calle 50 13-15 conjunto TISU P.H manzana 6 casa 12, Pereira, Risaralda.
📞 Teléfono: 310-2959276